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培育新时代良好网络社会心态

发布时间:2018-01-13 16:37编辑:xinqingtingba.com浏览(169)

      党的十九大报告明确提出,要加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。中国特色社会主义进入了新时代,需要全社会用更加积极、健康、理性的良好社会心态去不懈奋斗。

      作为社会心态的主要表现形式,互联网正在成为公众表达事件看法、情感体验和价值判断的主要途径,因其平民化表达、情感式传播等特有属性,往往能反映出较为真实的社会心态,对后续进行针对性矫正具有重要的参考意义,是一项全新的研究课题。

      一个问题、一个现象,一旦在网上引发关注和讨论,就容易受社会矛盾、认知分歧、意见冲突等多重复杂因素关联影响,出现不同程度的讨论偏离,甚至引发冲突,造成社会负面影响,不利于形成积极向上的社会心态。如果这种偏离和冲突不能得到有效化解,还有可能被境内外势力裹挟利用,制造起新的负面事端,给整个社会心态带来一种“戾气”,后果不堪设想。对于负面舆论要及时进行干预、同步加强引导。从当前网上情况看,影响网络社会心态形成的因素主要有以下三方面:

      一是信息传播容易“失真”。网络传播讲究“快”,事件发生时,可能相关部门还在调查核实,一些打着内部渠道的“消息”就已经传遍全网。自我视角、利我定性,是较为常见的传播心理,会让传播者在信源传播过程中不自觉地加入自己“想当然”的判断和理解,令信息失真;此外,发帖人通过网络途径发帖曝光,极易忽略和淡化对自己不利的信息部分,而去渲染和强化对自己有利的细节,同样也会造成信息在不断传播和解读中出现事实偏差,令话题讨论出现矛盾激化、抵触对峙等不良势头。

      二是嗜丑、扒粪等反向心理。从心理学上讲,每个人的内心都可能存在另一个“自我”,与现实大不一样,甚至截然相反。网络有虚拟特点,可以避开“法律规则”“道德伦理”“社会秩序”等大量现实约束,因此许多人常常会有通过网络方式宣泄、发泄等想法,这也是网络中嗜丑、扒粪等反向社会心态较为普遍的一大原因。

      三是各种群体的“动机性”搅局。话语即权力,网上话语权一旦旁落,就会对现实社会产生空前的破坏力。社会心态也是如此,“三人成虎”并非一句笑话,当游离分布的负面个案被人集纳式罗列后,会给受众造成不好的心理暗示,如果后续再有人组织误导,很容易将公众情绪带偏,得出错误的判断,进而造成整个社会心态的失衡。

      互联网有其特有的传播规律,注重平民视角、侧重情感传播、突出心态引导,这实际上为网络社会心态的矫正和引导给出了工作路径,可以成为做好社会心理服务体系建设工作的探索方向。

      一是线上线下要形成工作合力。线上是表象,线下才是根本,如果只关注线上引导,只能治标;如果只做线下工作,却不重视线上,那也只能事倍功半。要建立良好的社会心态,需要线上线下协同,形成联动合力,即线上有反映,线下有反馈;线下有跟进,线上有同步。让公众在网络中体会社会的不断进步,在现实中感受网络的正面力量。

      二是平台方要对平台网民发帖心理加以详细甑别。每一位网民通过平台发帖,都会在文章中表露出一种心态,这需要平台通过“发帖前预审”“发帖后二审”等审核制度加以甑别和分析,及时剔除其中低俗、嗜丑、恶俗等有着不良情感心态的作品帖文,有效遏制不良社会心态地滋生和蔓延。

      三是管理部门要及时进行辅导。管理部门要对版主、管理者等平台具体运营人、编辑进行针对性业务辅导,准确了解各平台内部人员心态动向,帮助树立抵制恶俗、媚俗、低俗等正确社会心态,通过事前预防、事中监督、事后辅导等机制性建设,全面提升全社会建设良好网络社会心态的意识和能力

      四是倡导促成正面导向。引领良好的网络社会心态,需要有一批三观正、社会形象健康的优质网络偶像和正能量精英走到前台。可以有意识地将他们汇聚起来进行针对性扶持,鼓励他们在各大平台上积极发声、主动发声,用专业素养、真知灼见、科学科普等正面声音净化网上舆论生态,帮助公众树立良好的网络社会心态。

      习近平总书记在十九大报告中提出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,这样的社会背景下,培育良好网络社会心态显得至关重要。